利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、リーライス合同会社（以下「当社」といいます。）が提供するウェブサイトおよび越境EC出品運用SaaS「ラクレーン」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。本規約のほか、当社が本サービス上で表示する注意事項、ヘルプ、料金表、個別の申込条件その他の定めは、本規約の一部を構成します。

個別契約、申込書、見積書その他当社と利用者が別途合意した条件が本規約と異なる場合、当該個別条件が優先されます。

第2条（定義）

本規約において、次の用語はそれぞれ以下の意味を有します。

• 「外部サービス」とは、Amazon、Shopee、Coupang、PAY.JP、メール配信サービス、チャット通知サービスその他本サービスと連携または関連して利用される第三者サービスをいいます。
• 「マーケットプレイス」とは、本サービスが出品準備、商品情報、価格・在庫、販売・注文・精算レポート等の確認または運用支援の対象とする外部販売プラットフォームをいいます。
• 「利用者データ」とは、利用者が本サービスへ入力、連携、送信、保存または生成する商品情報、注文情報、販売情報、アカウント情報、設定情報その他のデータをいいます。
• 「課金対象子ASIN」とは、料金・利用上限の算定対象となる子ASINをいいます。同一子ASINを複数モールまたは複数国に展開する場合でも、課金対象の数は仕様に従って算定されます。

第3条（本サービスの内容）

本サービスは、Amazonの商品情報を起点とした出品準備、マーケットプレイス連携、商品情報・カテゴリ・価格・在庫の管理、販売・注文・精算レポートの確認、通知設定その他越境EC運用に関連する機能を提供します。

本サービスは、対応範囲に応じて利用者の運用を支援するものであり、すべてのマーケットプレイス、国、カテゴリ、商品、外部API、販売条件または将来の仕様変更への対応を保証するものではありません。

第4条（利用登録およびアカウント）

利用希望者は、当社所定の方法により利用登録を行うものとします。当社は、登録内容に虚偽、誤記、不備がある場合、本規約違反のおそれがある場合、過去に利用停止等を受けた場合、その他当社が合理的に不適切と判断した場合、登録または利用を拒否することがあります。

セルフサービス登録では、登録直後のアカウントはメール認証が完了するまで、本サービスの通常機能、外部連携、課金操作を利用できません。無料トライアルは、メール認証完了後に開始されます。

利用者は、アカウント、パスワード、認証情報、APIキーその他本サービスまたは外部サービスの認証情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。

第5条（無料トライアルおよび有料プラン）

本サービスの無料トライアルは、メール認証完了後、14日以内かつ課金対象の子ASIN 100件以内で利用できます。無料トライアルの開始時点で、有料プランが自動的に開始されることはありません。

有料プランは月額サブスクリプションです。利用上限は累計登録数ではなく、出品対象として扱う課金対象の子ASIN数に基づきます。各プランの料金、上限、表示名その他の条件は、本サービス上の料金表または課金管理画面に表示される内容に従います。

有料プランは、利用者による解約が有効に完了しない限り、決済事業者の処理結果および本サービス上の契約状態に基づき、同一または変更後のプランとして月単位で更新されます。

有料プランへの変更、上位プランへの変更または下位プランへの変更は、利用者の明示的な確認後に開始されます。当社は、利用者の確認なく自動で有料プランへ切り替えたり、上位プランの課金を開始したりしません。

上位プランへの変更は、決済事業者による処理完了後、原則として即時に反映されます。下位プランへの変更は、原則として次回更新日から反映され、現在期間中の当社独自の日割り返金は行いません。

第6条（支払方法および決済）

有料プランの料金は、当社が指定する決済事業者を通じて支払うものとします。決済事業者が定める規約、手数料、認証、請求、返金、カード更新その他の条件は、当該決済事業者の定めに従います。

料金は、申込み、プラン変更、契約更新その他課金が発生する時点で、本サービス上の表示または決済事業者の処理結果に従って請求されます。利用者は、有効な支払方法を維持し、支払方法の失効、決済失敗、チャージバックその他支払に関する問題が生じた場合、当社または決済事業者が指定する方法で速やかに対応するものとします。

本サービスでは、カード番号、CVC、有効期限などのカード情報は決済事業者が提供する入力欄へ直接送信され、当社のアプリケーションサーバーはこれらの生カード情報を保持しません。

決済の失敗、支払方法の無効化、契約期間の終了その他の理由により契約が有効でない場合、当社は本サービスの通常機能の全部または一部を制限できます。

第7条（契約期間および解約）

有料プランの契約期間、更新日、解約、支払方法の変更その他課金に関する手続は、本サービスの課金管理画面または当社が別途指定する方法に従います。

利用者が解約手続を行った場合でも、当社または決済事業者による解約処理が有効に完了するまでは、契約が継続し、料金が発生することがあります。解約処理の完了後も、契約期間中は現在のプランおよび利用上限が維持されることがあります。契約期間終了後は、本サービスの通常機能の全部または一部を利用できなくなります。

解約、返金、請求調整、支払方法更新その他決済に関する処理は、当社が明示する条件および決済事業者の処理結果に従います。

第8条（外部サービスとの連携）

利用者は、外部サービスを利用するために必要なアカウント、契約、権限、認可、APIキー、設定その他の条件を自己の責任で準備し、各外部サービスの規約、ポリシー、ガイドラインおよび法令を遵守するものとします。

外部サービスの仕様変更、停止、制限、審査、障害、利用条件の変更、アカウント停止その他当社の管理外の事由により、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

利用者は、外部サービスの認可情報、APIキー、通知先接続情報その他の機密情報を、本サービスの利用に必要な範囲で当社が保存、処理、送信することを承諾します。

第9条（利用者データおよび権利）

利用者データに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの提供、保守、改善、サポート、不正利用防止、法令対応に必要な範囲で、利用者データを保存、複製、変換、解析、送信その他利用する権限を付与します。

利用者は、利用者データについて、本サービスおよび外部サービス上で取り扱うために必要な権利、許諾、同意その他の法的根拠を有することを保証します。

当社は、本サービスの運用上必要な範囲でバックアップ、ログ、監査記録その他のデータを保持することがあります。ただし、当社は利用者データの完全な保存、復元、消失防止を保証しません。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令、本規約、外部サービスの規約または公序良俗に違反する行為
• 虚偽、不正確、権利侵害、違法または不適切な商品情報、画像、価格、在庫、説明文その他の情報を登録または送信する行為
• 第三者の権利、営業秘密、個人情報、プライバシー、名誉、信用その他の利益を侵害する行為
• 不正アクセス、過度な負荷、脆弱性探索、リバースエンジニアリング、スクレイピング、ボット利用その他本サービスの運営を妨げる行為
• 当社または第三者の認証情報、APIキー、トークン、Webhook URL、決済情報その他機密情報を不正に取得、利用、開示する行為
• 本サービスを第三者へ再販売、貸与、共有、サブライセンスする行為。ただし、当社が明示的に認めた場合を除きます。
• 反社会的勢力への利益供与、または反社会的勢力と関係を有する行為
• その他当社が合理的に不適切と判断する行為

第11条（利用停止・契約解除）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、セキュリティ上のリスクがある場合、外部サービスの権限または接続に問題がある場合、その他本サービスの提供継続が困難または不適切であると合理的に判断した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント制限、データ連携停止、契約解除その他必要な措置を講じることがあります。

緊急性がない場合、当社は合理的な範囲で事前または事後に通知するよう努めます。

第12条（知的財産権）

本サービス、当サイト、ソフトウェア、画面、デザイン、ロゴ、文章、画像、プログラム、データベース、ドキュメントその他当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、本規約に基づく本サービスの利用に必要な範囲を超えて、これらを複製、改変、転載、再配布、解析、販売、貸与その他利用してはなりません。

第13条（秘密保持）

利用者および当社は、本サービスの利用または契約に関連して知り得た相手方の技術上、営業上、業務上その他秘密として管理される情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。ただし、法令に基づく開示、既に公知の情報、受領前から正当に保有していた情報、秘密情報によらず独自に取得または開発した情報は除きます。

第14条（個人情報等の取扱い）

当社は、個人情報等を プライバシーポリシーに従って取り扱います。利用者は、本サービスを通じて購入者、配送先、担当者その他第三者の個人情報を取り扱う場合、必要な権限、同意、通知その他法令上必要な対応を自己の責任で行うものとします。

第15条（本サービスの変更・停止・終了）

当社は、保守、障害対応、セキュリティ対応、外部サービスの仕様変更、法令対応、サービス改善、事業上の理由その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更、追加、停止または終了することがあります。

当社は、合理的に可能な場合、事前に本サービス上での掲示、メールその他適切な方法により利用者へ通知します。ただし、緊急の場合またはやむを得ない場合はこの限りではありません。

第16条（保証の否認）

当社は、本サービスについて、利用者の売上、利益、費用削減、出品成功、審査通過、外部サービスとの継続的な互換性、データの完全性、正確性、即時性、特定目的への適合性、不具合がないことを保証しません。

本サービス上の販売、注文、精算、手数料、推定利益その他の情報は、外部サービスから取得可能な情報、利用者設定、為替、手数料、取得時点、反映状況等により変動します。利用者は、重要な業務判断を行う場合、自ら外部サービス上の情報その他一次情報を確認するものとします。

第17条（損害賠償および責任の範囲）

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を生じさせた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、法令上許される範囲で、当社の故意または重過失による場合を除き、現実に発生した直接かつ通常の損害に限られます。特別損害、間接損害、逸失利益、代替サービス利用費用、外部サービスの停止または仕様変更に起因する損害については、当社が予見または予見可能であった場合を含め、責任を負いません。ただし、法令により責任を制限できない場合はこの限りではありません。

第18条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己または自己の役員、従業員、関係者が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、将来にわたってこれを保証します。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本規約上の地位、権利または義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他処分してはなりません。

第20条（本規約の変更）

当社は、法令に従い、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更できます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、効力発生日までに本サービス上での掲示、メールその他適切な方法により周知します。

第21条（分離可能性）

本規約の一部が法令または裁判所により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して効力を有します。

第22条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、法令上許される範囲で、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（お問い合わせ）

本規約についてのご質問は、 お問い合わせフォームからご連絡ください。